Termeni și Condiții

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a serviciilor oferite de Paseso (denumit în continuare "Prestatorul"), un service profesionist de reparații dispozitive electronice.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții în integralitatea lor.

Paseso oferă următoarele categorii de servicii:

• Reparații telefoane mobile (toate mărcile)
• Reparații laptopuri și calculatoare desktop
• Reparații tablete și console de jocuri
• Diagnosticare și consultanță tehnică
• Upgrade-uri hardware (SSD, RAM, etc.)
• Servicii software (reinstalare sisteme de operare, backup date)

3.1 Diagnosticarea: La primirea dispozitivului, efectuăm un diagnostic complet GRATUIT pentru a identifica problema exactă. Veți fi informat despre rezultatul diagnosticului și costul estimat al reparației înainte de a începe orice intervenție.

3.2 Acordul clientului: Nu vom începe nicio reparație fără acordul dumneavoastră explicit asupra prețului și a naturii intervenției.

3.3 Durata reparației: Timpul estimat de reparație variază în funcție de complexitatea problemei și disponibilitatea pieselor. Vă vom comunica o estimare realistă de la început.

3.4 Comunicarea: Vă ținem la curent cu statusul reparației prin telefon sau WhatsApp, la fiecare etapă importantă.

4.1 Transparență: Prețurile afișate pe site sunt orientative. Prețul final depinde de modelul exact al dispozitivului și de piesa necesară.

4.2 Fără costuri ascunse: Prețul comunicat după diagnostic include manopera și piesa de schimb. Nu există taxe suplimentare.

4.3 Plata: Plata se efectuează la ridicarea dispozitivului reparat. Acceptăm plata în numerar sau prin transfer bancar.

4.4 Politica "fără reparație, fără plată": Dacă nu reușim să reparăm dispozitivul sau dacă renunțați la reparație după diagnostic, nu veți fi taxat pentru diagnosticare.

5.1 Perioada de garanție: Oferim garanție între 30 și 90 de zile pentru reparațiile efectuate, în funcție de tipul intervenției și piesa înlocuită.

5.2 Acoperire: Garanția acoperă defecțiuni ale aceleiași probleme reparate sau ale piesei înlocuite, în condiții normale de utilizare.

5.3 Excluderi: Garanția nu acoperă:

• Daune provocate de utilizare necorespunzătoare
• Daune cauzate de lichide sau impact fizic
• Defecțiuni ale altor componente decât cele reparate
• Modificări efectuate de terțe părți după reparație

6.1 Datele dumneavoastră: Nu accesăm, copiem sau distribuim datele personale de pe dispozitivele dumneavoastră. Recomandăm efectuarea unui backup înainte de a ne preda dispozitivul.

6.2 Pierderea datelor: Nu ne asumăm responsabilitatea pentru pierderea datelor în cazul defecțiunilor hardware severe sau al reinstalării sistemului de operare (cu acordul dumneavoastră prealabil).

6.3 Ridicarea dispozitivului: Dispozitivele reparate trebuie ridicate în termen de 30 de zile de la finalizarea reparației. După această perioadă, nu ne asumăm responsabilitatea pentru depozitare.

Conținutul acestui site web (texte, imagini, design, logo) este proprietatea Paseso și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea fără acordul nostru scris este interzisă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări. Utilizarea continuă a serviciilor noastre după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții, ne puteți contacta la: